Handelsbetingelser

Handelsbetingelser

Handelsbetingelser er gældende for alle leverancer fra OptiSafe.dk.

For at kunne ekspedere din ordre, skal du ved ordreafgivelse samtidig acceptere vores betingelser.

Priser

Alle priser vises eksklusiv og inklusiv moms i danske kroner (DKK), hvor intet andet nævnes. Priserne er kun gældende inden for Danmarks grænser, ekskl. Færøerne og Grønland.

Betaling

Vi modtager følgende kort:

Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, Maestro, JCB, American Express

Ved korttransaktion pålægges transaktionsgebyr.
Betalingsbeløb bliver først trukket, når ordren er afsendt.
Der kan også betales med bankoverførsel til Danske Bank konto 4394 4394018880.

Ordren sendes, når overførsel er registreret.

OptiSafe krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.

Levering

Ordrer ekspederes normalt samme eller næste hverdag (ekskl. lør-, søn- og helligdage).

Pakker sendes med fragtfirma. Rettidig levering forudsætter at fragtfirmaet overholder levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos disse, vil dette tilsvarende forsinke leverancen. OptiSafe.dk kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos fragtfirma.

Alle forsendelser AB Esbjerg

Reklamationsret

OptiSafe yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles OptiSafe inden for rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder OptiSafe returneringsomkostninger i rimeligt omfang.

Reklamation og varereturnering ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer beder vi om henvendelse rettet til:

OptiSafe Førstehjælp ApS
Håndværkervej 30
6710 Esbjerg V

Varereturnering foregår også til denne adresse – bemærk, at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Refusion I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og OptiSafe har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. e-mail eller anden traditionel korrespondance-form.

Fortrydelsesret

Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i væsentligt samme stand og mængde som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto inden for få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på [email protected] I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standard fortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du her Link

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet ud over, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængigt af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Særlige bestemmelser for erhvervsdrivende

Der er ingen fortrydelsesret for erhvervsdrivende. Der er 1 års reklamationsret fra oprindelig fakturadato. Ombytning eller reparation medfører ikke fornyelse af reklamationsperioden.

Forbehold

Der tages forbehold for prisstigninger, valutaændringer, force majeure, leveringssvigt, afgiftsændringer, udsolgte varer og trykfejl.

Print Friendly